Frame Warranty (English)
Garantie op frames (Nederlands)

Frame Warranty

Prorace bicycle frames are covered by a five year limited warranty. The Prorace warranty covers defects in either workmanship or materials. The warranty is strictly personal and limited exclusively to the original purchaser.

Products consigned for servicing or repair "under warranty", must be sent through the original retailer and accompanied with an invoice, legal receipt or other proof of purchase. Prorace will either repair or replace the defective product. In the event Prorace elects to replace a defective frame, the new frame may not be the exact model purchased.

This warranty does not cover
Things not covered under warranty include (but are not limited to) normal wear and tear, damage caused by accident, theft, neglect, lack of maintenance, misuse or use in a manner for which the frame was not designed.

Misuse can include erratic assembly of bicycles or bicycle parts by non-qualified persons. We recommend assembly by professional bicycle mechanics only. We also recommend periodic maintenance check-ups by your Prorace dealer to increase the safety and lifespan of your frame or bike.

Parts from other manufacturers
Warranty coverage of bicycle parts other than the frame (E.g. group set, wheels, ...) will be covered by the warranty stated by their original manufacturers.

For problems with these parts, please contact the customer service department of the original manufacturer directly.

Garantie op frames

De garantieperiode voor Prorace fietsframes bedraagt 5 jaar. Gedurende deze periode garandeert Prorace dat het frame vrij is van materiaal en fabricagefouten. Deze garantie is strikt persoonlijk en gelimiteerd tot de eerste eigenaar.

Garantiegevallen moeten worden aangeboden bij de handelaar waar u het product oorspronkelijk hebt gekocht, tezamen met een factuur, een kasticket of ander bewijs van aankoop. Deze garantie is beperkt tot het vervangen van het product of defecte onderdeel met een identiek of vergelijkbaar product.

Wat is niet gedekt door de garantie?
De garantie geldt niet in de volgende, niet-gelimiteerde, lijst van gevallen: normale slijtage, schade als gevolg van een ongeluk of valpartij, diefstal, verwaarlozing, gebrek aan onderhoud, verkeerd gebruik of gebruik op een manier waarvoor het frame niet is ontworpen.

Verkeerd gebruik omvat ondermeer de foutieve montage van fietsen of fietsonderdelen door niet gekwalificeerde personen. Wij raden aan om uw fiets enkel door professionele fietsmonteurs te laten assembleren. Wij raden ook aan om uw fiets periodiek voor controle en onderhoud aan te bieden bij uw Prorace dealer om uw veiligheid en de levensduur van uw fiets te verhogen.

Onderdelen van andere fabrikanten
De garantieperiode van andere onderdelen van een Prorace fiets (Bvb wielen, groep, ...) valt samen met de garantie die door de originele producenten van deze onderdelen wordt aangeboden.

Neem direct contact op met de klantendienst van de originele producent indien er zich problemen met deze onderdelen voordoen.

Printable version